Call to Action (CTA)
Call to action (CTA) adalah bagian halaman, iklan, atau konten yang mengajak audiens melakukan satu langkah tertentu, misalnya membeli, mendaftar, atau mengirim pesan.
Copywriting adalah kata-kata, tertulis maupun lisan, yang dipakai pemasar untuk mendorong orang melakukan suatu tindakan setelah membaca atau mendengarnya.
Panduan lengkap: Copywriting: Pengertian, Rumus, dan Contoh untuk Konten Jualan
Definisi ini mengikuti HubSpot, yang menyebut copywriting sebagai salah satu unsur paling penting dalam semua bentuk pemasaran dan periklanan. Hasil tulisannya disebut copy, dan orang yang menulisnya disebut copywriter.
Kata kuncinya ada di tindakan. Tulisan informatif biasa bertujuan memberi tahu, sedangkan copy bertujuan membuat pembaca bergerak: mengeklik tombol, mengisi formulir, membalas pesan, atau membeli. Karena itu copywriting muncul di hampir semua titik pemasaran, dari judul iklan, keterangan unggahan, deskripsi produk di marketplace, sampai teks tombol di landing page.
Copy yang baik biasanya berangkat dari pemahaman yang jelas tentang pembacanya dan alasan mereka harus memilih produkmu. Di sinilah copywriting bertemu dengan USP dan value proposition. Banyak penulis juga memakai kerangka seperti AIDA untuk menyusun urutan pesan, lalu menutupnya dengan call to action yang spesifik.
HubSpot juga menyarankan copy menghindari jargon dan kata-kata berlebihan, karena kata-kata seperti itu terdengar meyakinkan tetapi tidak memberi informasi. Klaim seperti "pasti laku" atau "dijamin untung" termasuk yang sebaiknya dihindari, apalagi bila tidak bisa dibuktikan. Panduan menulis, rumus, dan contoh lengkapnya ada di artikel copywriting.
Contoh ilustrasi: penjual sambal kemasan di Medan mengganti deskripsi produk dari "Sambal enak, pedas, murah" menjadi "Sambal andaliman level sedang, dibuat tanpa pengawet, tahan 2 minggu di kulkas setelah dibuka. Pesan sebelum jam 12, dikirim hari ini." Versi kedua menjawab pertanyaan pembeli (rasa, bahan, daya tahan, pengiriman) dan menutup dengan ajakan yang jelas.
Call to action (CTA) adalah bagian halaman, iklan, atau konten yang mengajak audiens melakukan satu langkah tertentu, misalnya membeli, mendaftar, atau mengirim pesan.
AIDA adalah model pemasaran empat tahap (Attention, Interest, Desire, Action) yang menggambarkan perjalanan calon pembeli dari pertama kali memperhatikan pesan sampai mengambil tindakan.
USP (unique selling proposition) adalah alasan utama yang membedakan produkmu dari pesaing dan menjelaskan kenapa produkmu paling cocok untuk kebutuhan calon pembeli.
Value proposition adalah pernyataan singkat yang menjelaskan kenapa pembeli sebaiknya memilih produk atau jasamu, yaitu solusi spesifik dan nilai yang bisa mereka harapkan darimu.
Landing page adalah halaman web yang dituju orang setelah mengeklik iklan atau tautan kampanye, dibuat untuk satu tujuan seperti mengisi formulir atau membeli.
Branding adalah proses membentuk cara sebuah bisnis dikenali, dirasakan, dan diingat orang, mulai dari positioning, nilai, dan gaya bicara sampai identitas visual dan setiap interaksi dengan pelanggan.