Engagement Rate
Engagement rate adalah persentase interaksi (suka, komentar, simpan, dan bagikan) yang didapat kontenmu, dibanding jumlah pengikut atau jangkauan.
Kamus
Insight Media Sosial
Insight media sosial adalah data statistik bawaan platform, seperti Instagram Insights, yang menunjukkan performa akun dan kontenmu serta siapa saja yang melihat dan berinteraksi dengannya.
Pusat Bantuan Bisnis Meta menjelaskan bahwa akun publik di Instagram bisa memakai insights gratis untuk melihat tren pengikut dan performa konten, termasuk insight per postingan, story, reels, dan siaran langsung. Ringkasan di aplikasi Instagram memuat Views, Interactions, New followers, dan Content you shared.
Beberapa metrik yang didefinisikan Meta di halaman yang sama:
- Views: berapa kali kontenmu diputar atau ditampilkan.
- Viewers: jumlah akun unik yang melihat kontenmu di layar setidaknya sekali. Ini berbeda dengan views, karena satu akun bisa menonton berkali-kali.
- Interactions: tindakan orang saat berinteraksi dengan kontenmu, seperti suka, komentar, simpan, dan bagikan.
- Accounts engaged: jumlah akun unik yang berinteraksi dengan kontenmu.
Meta juga mencatat batasan yang perlu kamu tahu: rentang waktu yang bisa dipilih ada di dalam 90 hari terakhir, data demografi audiens butuh rentang preset dan jangkauan lebih dari 100 akun, dan sebagian metrik masih berupa perkiraan yang terus dikembangkan. Nama metrik bisa berubah, jadi ketuk ikon (i) di aplikasi untuk melihat definisi terbarunya.
Data insight inilah bahan untuk menghitung engagement rate dan menyusun kalender konten berikutnya. Untuk langkah membaca datanya, lihat juga Insight Instagram: Cara Melihat dan Membaca Datanya di blog Kelola Konten.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: pengelola akun Instagram sebuah warung bakso di Solo membuka insight bulanan dan melihat bahwa reels proses membuat bakso punya jumlah viewers jauh lebih banyak daripada foto menu biasa, sementara foto menu lebih banyak disimpan. Dari situ ia memutuskan reels dipakai untuk menjangkau lebih banyak akun, dan foto menu tetap diunggah untuk pengikut yang ingin memesan.
Istilah terkait
Reach
Reach (jangkauan) adalah jumlah akun berbeda yang melihat iklan atau kontenmu setidaknya sekali dalam periode tertentu.
Impression
Impression adalah hitungan berapa kali iklan atau kontenmu tampil di layar, termasuk ketika orang yang sama melihatnya lebih dari sekali.
Algoritma Media Sosial
Algoritma media sosial adalah kumpulan aturan dan data yang dipakai platform untuk memutuskan konten apa yang ditampilkan kepada setiap pengguna dan dalam urutan apa.
Kalender Konten
Kalender konten adalah rencana tertulis yang mengatur konten apa yang akan diterbitkan, kapan, di kanal mana, dan oleh siapa, sehingga jadwal unggahan bisa dipantau bersama.
Social Media Marketing
Social media marketing adalah proses membuat konten untuk platform media sosial guna mempromosikan produk atau jasa, membangun komunitas dengan target audiens, dan mengarahkan kunjungan ke bisnismu.
Sumber
- About Instagram insights Meta Business Help Center, diakses