Social Media Marketing
Social media marketing adalah proses membuat konten untuk platform media sosial guna mempromosikan produk atau jasa, membangun komunitas dengan target audiens, dan mengarahkan kunjungan ke bisnismu.
Kamus
Social Media Specialist
Social media specialist adalah orang yang mengelola akun media sosial sebuah bisnis, dari membuat konten yang cocok untuk tiap platform, memantau percakapan, sampai mengukur hasilnya.
HubSpot Blog menyebut peran social media manager dan social media specialist dalam satu kelompok peran yang sama. Contoh deskripsi pekerjaan social media manager di HubSpot Blog memberi gambaran tugas yang biasanya dikerjakan:
- membangun dan mengelola profil serta kehadiran perusahaan di berbagai platform,
- membuat konten yang mudah dibagikan dan sesuai dengan tiap jaringan,
- memantau dan ikut dalam percakapan tentang perusahaan, pesaing, atau industri,
- menjalankan promosi dan kampanye rutin lalu melacak keberhasilannya,
- bekerja bersama pemasar lain untuk menyebarkan konten,
- mendatangkan kunjungan dan leads dari media sosial,
- mengukur dan menganalisis semua inisiatif untuk melaporkan ROI media sosial.
Deskripsi yang sama juga menyebut kemampuan yang dicari: paham praktik terbaik tiap platform, komunikatif dan kreatif, serta bisa memakai data maupun intuisi untuk mengambil keputusan.
Artikel HubSpot lainnya menjelaskan bahwa peran media sosial yang kuat butuh kemampuan luas dari menulis sampai desain, tetapi tiap peran biasanya punya fokus utama, misalnya penulis caption (copywriter), pengurus konten visual, atau analis metrik. Karena itu, nama jabatan dan rincian tugas di lowongan bisa berbeda-beda, jadi selalu baca deskripsi pekerjaannya. Untuk mulai belajar, pahami dulu social media marketing, kalender konten, dan cara membaca engagement rate.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: seorang social media specialist di usaha fesyen muslim di Solo memulai pekan dengan menyusun kalender konten, lalu membuat video pendek untuk TikTok dan carousel untuk Instagram. Setiap hari ia membalas komentar dan meneruskan pertanyaan soal stok ke tim penjualan. Di akhir bulan ia menyusun laporan berisi konten dengan interaksi tertinggi dan jumlah chat yang masuk dari media sosial, lalu mengusulkan perbaikan untuk bulan berikutnya.
Istilah terkait
Content Creator
Content creator adalah orang yang membuat konten secara konsisten tentang topik tertentu atau untuk audiens tertentu, dalam bentuk tulisan, visual, maupun audio.
Kalender Konten
Kalender konten adalah rencana tertulis yang mengatur konten apa yang akan diterbitkan, kapan, di kanal mana, dan oleh siapa, sehingga jadwal unggahan bisa dipantau bersama.
Engagement Rate
Engagement rate adalah persentase interaksi (suka, komentar, simpan, dan bagikan) yang didapat kontenmu, dibanding jumlah pengikut atau jangkauan.
Insight Media Sosial
Insight media sosial adalah data statistik bawaan platform, seperti Instagram Insights, yang menunjukkan performa akun dan kontenmu serta siapa saja yang melihat dan berinteraksi dengannya.
Digital Marketing Specialist
Digital marketing specialist adalah profesional yang merencanakan, menjalankan, dan mengukur kegiatan pemasaran lewat kanal online seperti mesin pencari, media sosial, email, dan iklan digital.
Sumber
- 17 marketing job descriptions for hiring managers to attract ideal candidates HubSpot Blog, diakses
- The 8 Types of Social Media Community Managers (+ Job Descriptions) HubSpot Blog, diakses