Branding
Branding adalah proses membentuk cara sebuah bisnis dikenali, dirasakan, dan diingat orang, mulai dari positioning, nilai, dan gaya bicara sampai identitas visual dan setiap interaksi dengan pelanggan.
Kamus
Brand Awareness
Brand awareness adalah tingkat seberapa kenal target pasarmu dengan merekmu dan seberapa mudah mereka mengenalinya.
HubSpot mendefinisikan brand awareness sebagai istilah pemasaran yang merujuk pada seberapa familier audiens sasaranmu dengan merekmu dan seberapa baik mereka mengenalinya. HubSpot juga mencatat bahwa membangun brand awareness bernilai saat memasarkan usaha dan produk, terutama di tahap awal bisnis.
Jangan samakan brand awareness dengan branding. Branding adalah upaya membentuk identitas dan citra merek, sedangkan brand awareness adalah hasilnya dari sisi pengenalan: seberapa banyak orang yang tahu dan ingat merekmu. Merek yang dikenal belum tentu dipilih. Posisi merek di benak pembeli dibahas di brand positioning.
Menurut HubSpot, brand awareness tidak bisa diukur seperti metrik biasa, tetapi bisa diperkirakan lewat beberapa sinyal kuantitatif dan kualitatif. Contoh sinyal kuantitatif yang disebut HubSpot: traffic langsung (orang mengetik alamat situsmu sendiri), jumlah traffic situs secara keseluruhan, dan engagement di media sosial. Di iklan, metrik seperti reach dan impression menunjukkan berapa banyak orang atau berapa kali materi merekmu terlihat.
Brand awareness juga bisa menjadi tujuan iklan. Pusat Bantuan Bisnis Meta menyebut meningkatkan brand awareness sebagai salah satu contoh tujuan iklan yang dipilih di level kampanye Ads Manager. Bacaan lanjut: brand awareness adalah di blog Creativism.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: kedai bakmi baru di Medan rutin mengunggah video proses memasak dan membagikan stiker di setiap pesanan. Setelah dua bulan, pemiliknya mulai bertanya kepada setiap pembeli baru dari mana mereka tahu kedai itu, lalu mencatat jawabannya, misalnya "dari teman", "lihat video", atau "lewat depan kedai". Catatan sederhana ini membantu melihat apakah nama kedainya makin dikenal, tanpa menjanjikan penjualan tertentu.
Istilah terkait
Brand Positioning
Brand positioning adalah strategi menempatkan merek di benak pelanggan sasaran sehingga mereka paham apa yang membuatnya berbeda dari pesaing dan mengapa merek itu layak dipilih.
Reach
Reach (jangkauan) adalah jumlah akun berbeda yang melihat iklan atau kontenmu setidaknya sekali dalam periode tertentu.
Impression
Impression adalah hitungan berapa kali iklan atau kontenmu tampil di layar, termasuk ketika orang yang sama melihatnya lebih dari sekali.
Promosi
Promosi adalah kegiatan memperkenalkan produk, jasa, atau merek kepada calon pembeli supaya mereka mengenal dan tertarik pada apa yang dijual.
Ads Manager
Ads Manager (Pengelola Iklan Meta) adalah fitur dari Meta untuk membuat, mengelola, dan melihat hasil iklan di Facebook, Instagram, dan platform Meta lainnya.
Sumber
- How to Build a Brand Awareness Strategy (and Why It Matters) HubSpot, diakses
- Apa itu level iklan di Pengelola Iklan Meta? Pusat Bantuan Bisnis Meta, diakses